Agent d'Exploitation Transport H/F - Network Interim

Les missions du posteAu sein du service exploitation, l'Agent d'exploitation transport assure le suivi administratif et opérationnel des transports afin de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients.Les activités pourraient, quant à elles, se résumer par :-Gérer les demandes de POD (Proof of Delivery / preuves de livraison).-Assurer les prises de rendez-vous de livraison par téléphone, e-mail, via les plateformes clients ou directement sur site.-Répondre aux demandes de suivi des expéditions et communiquer les informations aux clients.-Collecter, analyser et transmettre les rapports de déchargement.-Traiter les litiges liés aux livraisons en collaboration avec les clients, les conducteurs et les transporteurs.-Assurer le suivi administratif des dossiers transport.-Collaborer avec les exploitants et les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations.Les compétences requises seraient :-Bonne connaissance de l'environnement du transport routier.-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels TMS.-Aisance téléphonique et rédactionnelle.-Sens de l'organisation et gestion des priorités.-Réactivité face aux imprévus.-Bon relationnel et sens du service client.-Rigueur et capacité à travailler en équipe.Infos complémentairesil s'agit d'un poste à dominante administrative et relation client, davantage centré sur le suivi des opérations que sur la planification des tournées ou l'affectation des conducteursHoraires: 09h/18h du lundi au vendredi37h50 hebdoSalaire: 2500€ bruts + 13 ème mois à partir de 4 mois de présence + TR à 8,50€ (40% part salariale) + Mutuelle (40% part salariale)

Experience: 2 An(s)Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transportQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Transport routier
• Outlook
• Logiciels bureautiques
• Suivi des opérations
• Excel
• Relation client
• Gestion des rendez-vous
• Réglementation du transport des marchandises
• Réactivité
• Sens de l’organisation