Agent d'Exploitation Transport H/F - NETWORK INTERIM ANTIBES
- Intérim
- NETWORK INTERIM ANTIBES
Les missions du poste
Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM !NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national !Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.Ses valeurs ?- Respect,- Sens du service et qualité de service,- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,- Esprit d'initiative.
Au sein du service exploitation, l'Agent d'exploitation transport assure le suivi administratif et opérationnel des transports afin de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients.Les activités pourraient, quant à elles, se résumer par :-Gérer les demandes de POD (Proof of Delivery / preuves de livraison).-Assurer les prises de rendez-vous de livraison par téléphone, e-mail, via les plateformes clients ou directement sur site.-Répondre aux demandes de suivi des expéditions et communiquer les informations aux clients.-Collecter, analyser et transmettre les rapports de déchargement.-Traiter les litiges liés aux livraisons en collaboration avec les clients, les conducteurs et les transporteurs.-Assurer le suivi administratif des dossiers transport.-Collaborer avec les exploitants et les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Le profil recherché
Les compétences requises seraient : -Bonne connaissance de l'environnement du transport routier.-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels TMS.-Aisance téléphonique et rédactionnelle.-Sens de l'organisation et gestion des priorités.-Réactivité face aux imprévus.-Bon relationnel et sens du service client.-Rigueur et capacité à travailler en équipe.
Compétences requises
- Service client
- Transport routier
- Outlook
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Gestion des rendez-vous
- Réactivité