Agent d'Exploitation Transport H/F - Job Direct
- Intérim
- Job Direct
Les missions du poste
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Rémunération : Soit 2 500 € brut / mois ou 15.38 euros/h ou 32500 brut/ ans sur 13 mois + panier repas
Job direct recherche un AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT H/F TREMBLAY EN FRANCE.
Au sein du service exploitation, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et opérationnel des transports. Votre objectif principal : garantir un haut niveau de qualité de service dans un environnement dynamique !
Missions :
Gestion Back-Office & Saisie (SAP) : Effectuer la saisie administrative des dossiers de transport sur le logiciel SAP et assurer un suivi rigoureux des données à une bonne cadence.
Relation Clients & Suivi : Assurer la prise de rendez-vous de livraison (téléphone, e-mail, plateformes dédiées ou sur site) et répondre aux demandes de suivi des expéditions avec un fort sens du service.
Gestion intensive des e-mails : Traiter un volume important de courriels, savoir prioriser les demandes et gérer efficacement le mode « one-shot » (résolution rapide au fil de l'eau).
Gestion documentaire : Traiter les demandes de POD (Proof of Delivery / preuves de livraison), collecter, analyser et transmettre les rapports de déchargement.
Gestion des litiges : Identifier et traiter les anomalies ou litiges de livraison en collaboration directe avec les clients, les conducteurs et les transporteurs.
Soutien opérationnel : Assurer le suivi global des dossiers et collaborer étroitement avec les exploitants et les différents services internes.
Le profil recherché
Profil Junior bienvenu ! Une expérience préalable dans le transport est obligatoire.
Formation / Parcours (Obligatoire) :
Issu(e) d'une formation Transport de niveau Bac +2 / Bac +3 (ex. ISTELI, BTS GTLA, BUT MLT ou équivalent).
OU vous justifiez d'une première expérience réussie dans le transport routier (idéalement en alternance).
Compétences : Bonne connaissance du transport routier, maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook) et idéalement d'un TMS. La maîtrise de SAP est un vrai plus.
Qualités : Aisance au téléphone et par mail, rigueur, résistance au stress et capacité à gérer les priorités à un rythme soutenu.
Compétences requises
- Transport routier
- Outlook
- Gestion des litiges
- Gestion des fonds documentaires
- Excel
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Pack Office
- Gestion des rendez-vous