Lead Receptionist H/F - Korn Ferry UK
Lead Receptionist H/F
Korn Ferry UK · Tremblay-en-France - 93 · CDI
Les missions du poste
- Réceptionner les appels entrants et les transférer aux interlocuteurs appropriés ou vers leur messagerie vocale.
- Accueillir les clients, candidats et visiteurs à leur arrivée. Remettre les badges visiteurs et les validations de stationnement, dans le respect des procédures de sécurité. Accompagner les visiteurs vers les espaces appropriés.
- Planifier et préparer les salles de réunion et de conférence, notamment la mise en place des salles, les commandes de restauration et la préparation des équipements technologiques nécessaires.
- Effectuer diverses tâches administratives, notamment la distribution des fax, courriers et colis, ainsi que la commande de fournitures de bureau.
- Contrôler les colis, courriers et marchandises entrants et sortants. Organiser les services de coursier lorsque nécessaire.
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation de l'espace d'accueil, des salles de réunion, du café et des autres espaces communs. Faire appel aux services techniques ou de nettoyage lorsque nécessaire.
- Organiser différents services pratiques et d'hospitalité pour les visiteurs, tels que les transports, billets, réservations, etc.
- Identifier et résoudre de manière autonome les problèmes courants ou plus inhabituels pouvant survenir dans votre périmètre de travail, sans nécessiter systématiquement l'approbation du responsable.
- Évaluer les différentes options disponibles et sélectionner les solutions appropriées selon les procédures établies.
- Contribuer à la performance de l'équipe grâce à la qualité des services et des informations fournis.
- Respecter les procédures et pratiques standardisées, avec un niveau de supervision et d'accompagnement régulier mais modéré.
Le profil recherché
- Diplôme de niveau secondaire ou équivalent, avec 2 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente.
- Bonne maîtrise des méthodes de travail et des standards applicables, ainsi que capacité à utiliser ses compétences et connaissances dans différents processus, procédures et systèmes.
- Bonnes capacités de résolution de problèmes, avec la capacité d'analyser différentes options et de choisir une solution adaptée sans nécessiter l'approbation systématique d'un responsable.
- Capacité à expliquer des informations détaillées et complexes à l'équipe de manière claire et concise.
- Maîtrise avancée des outils Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
- Excellentes capacités d'organisation et esprit curieux et proactif.
Compétences requises
- Outlook
- Appels entrants
- Excel
- Word
- Pro-activité
- Méthodes d'amélioration OMQ