Assistant Administratif et Commercial -Tremblay en France H/F - MP ASCENSEURS

Si vous souhaitez faire partie d'une entreprise internationale au prestige reconnu dans le secteur de l'élévation, avec des personnes qui #prennentplaisiràtravailler, n'hésitez pas à postuler !

MP pourrait être votre grande chance. Si vous vous sentez également identifié à nos valeurs MP Way #Proximité, #Intégrité, #Sécurité, #Innovation et #Excellence, MP Ascenseurs vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe multidisciplinaire et de profiter de l'expérience de travailler dans un environnement positif et ouvert, où l'épanouissement individuel est la clé de l'évolution de l'entreprise.

MP Ascenseurs fait partie de MP Ascensores , une entreprise espagnole avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'élévation, dont la mission est de concevoir et d'offrir des solutions de mobilité intelligentes.

Notre raison d'être réside dans la #Fabrication, #Conception, #Installation, #Maintenance et #Modernisation d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques pour le déplacement de personnes et de charges dans les immeubles et autres espaces urbains.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos références, notre culture MP WAY et notre philosophie, n'hésitez pas à visiter notre site web : https://www.mpascenseurs.com/

Qu'offrons - nous ?

- Un poste stable dans un projet professionnel d'avenir

- Un excellent environnement de travail, avec des personnes qui prennent plaisir à travailler

- Un environnement dynamique et international, où coexistent différentes cultures, langues et nationalités.

- Une rémunération compétitive en fonction de l'expérience et de la valeur ajoutée pour l'entreprise.

- Un développement professionnel et une prise de responsabilités fondés sur le mérite.

MP Ascenseurs, société spécialisée dans le secteur des ascenseurs, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre son agence Distribution, basée à Tremblay-en-France (93).

L'agence Distribution est dédiée à la vente de matériel et de composants d'ascenseurs MP auprès de clients professionnels du secteur : ascensoristes, entreprises de maintenance et d'installation d'ascenseurs, ainsi que différents acteurs spécialisés.

Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous assurez le suivi administratif et commercial des demandes clients, des devis et des commandes, et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'agence.

1 - Tâches principales

• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients professionnels.
• Réceptionner, traiter et suivre les demandes commerciales par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les produits et solutions adaptés.
• Préparer et transmettre les devis aux clients.
• Assurer le suivi des offres commerciales et effectuer les relances nécessaires.
• Enregistrer et suivre les commandes de matériel d'ascenseurs, de leur réception jusqu'à leur livraison.
• Assurer le suivi administratif des commandes et des retours de marchandises.
• Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Assurer la mise à jour des dossiers clients et des différents outils de suivi.
• Préparer les documents administratifs nécessaires au traitement des commandes.
• Assurer le suivi des factures et règlements, en lien avec les services concernés.
• Traiter les éventuelles réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale, le service technique, la logistique et les équipes du groupe.

2 - Tâches secondaires

• Participer à la préparation des reportings commerciaux et tableaux de suivi.
• Assister la Responsable Distribution et l'équipe commerciale dans leurs différentes tâches administratives.
• Participer au suivi des stocks et à la disponibilité des produits.
• Contribuer à l'amélioration et à la mise à jour des outils de suivi du service.
• Participer à la préparation de documents commerciaux et supports destinés aux clients.
• Réaliser le recouvrement auprès de nos clients

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou de la gestion.
• Vous possédez idéalement une première expérience dans un poste administratif et/ou commercial, de préférence dans un environnement BtoB.

Une expérience dans le secteur des ascenseurs, du bâtiment, de l'industrie ou de la distribution de matériel technique serait appréciée.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office.
• Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement technique et industriel.

Une connaissance du secteur des ascenseurs ou des produits techniques n'est pas indispensable : votre curiosité, votre capacité d'apprentissage et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Vous êtes impliqué(e), organisé(e) et rigoureux(se), avez l'esprit d'initiative et aimez travailler dans un environnement où relation client, commerce et technique sont étroitement liés ?

Alors rejoignez MP Ascenseurs !

• Service client
• Reporting
• Travail en équipe
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Traitement des commandes
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Réactivité