Assistant Administration des Ventes - Alternance BTS H/F - Wago Contact

Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l'industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l'engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.
Dans le cadre d'un remplacement, notre filiale française (+180 collaborateurs), basée à Roissy (95), recrute :Assistant(e) Administration des Ventes - Alternance BTSMissions principales :Au sein du Service commercial vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté et participerez aux missions suivantes :-Répondre aux clients pour toute demande de renseignements « Après-Vente »-Effectuer la revue de commande ou revue de contrat selon les règles en vigueur-Valider la commande en termes de qualité, prix, délai et exigences clients-Suivre les commandes jusqu'à la facturation (Dérive délais, blocage « système » .)-Traiter les relances clients (délai, modification, annulation)-Pour les questions nécessitant des compétences particulières, orienter le client vers la personne ou le service jugé le plus apte à répondre au client-Traiter les réclamations administratives et logistiques (erreurs de quantité, de référence, d'adresse .)-Traiter les demandes de reprise commerciale ou reprise de stock-Maintenir à jour les données informatiques clients et conditions tarifaires associéesProfil recherché :-Vous préparez un BTS Gestion de la PME ou BTS Support à l'Action Managériale, avec une spécialisation en administration des ventes-Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)-Bon niveau de communication écrite et oraleLocalisation : Roissy/Tremblay-en-FranceDurée : 12 à 24 mois (selon rythme d'alternance)Date de début : Septembre 2026

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électriqueListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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